Inteligentny hotel — automatyka powiązana z rezerwacją

W hotelu Adler przy ul. Żeligowskiego 46 w Łodzi automatyka zaczyna działać jeszcze przed przyjazdem gościa. Informacja o rezerwacji pozwala przygotować dostęp do budynku i pokoju, a w czasie pobytu sterować instalacjami. System reaguje również na opuszczenie pokoju: po otwarciu i zamknięciu drzwi, gdy czujnik nie wykryje ruchu, odcina w pokoju prąd i wodę.

Połączyliśmy kontrolę dostępu, integrację z IdoBooking, sterowanie klimatem, wodą i energią w pokojach oraz bieżący odczyt liczników.

Zobacz funkcje Inteligentnego Hotelu

Rezerwacja uruchamia obsługę pobytu

Dzięki integracji z IdoBooking automatyka zna okres rezerwacji oraz dane kontaktowe aktualnego gościa. System wysyła mu e-mailem i SMS-em indywidualny kod dostępu. Kod działa w godzinach pobytu i umożliwia otwarcie drzwi głównych, przejście przez właściwe korytarze oraz wejście do zarezerwowanego pokoju.

Przed pokojami, wybranymi pomieszczeniami obsługi i przejściami znajdują się klawiatury kodowe sterujące zamkami drzwi. Gość otrzymuje dostęp tam, gdzie jest mu potrzebny; personel korzysta z uprawnień odpowiednich do swojej pracy. Powiązanie kodu z rezerwacją ogranicza ręczne przekazywanie kluczy i pamiętanie o odbieraniu dostępu po zakończeniu pobytu.

Automatyczne meldowanie i przydzielanie kodów zmniejszają liczbę czynności wykonywanych przez recepcję przy każdym przyjeździe. Gość może wejść do obiektu bez angażowania pracownika wyłącznie do przekazania klucza.

Hotel reaguje na zdarzenia w pokoju

Integracja z rezerwacjami daje systemowi informację, do kogo należy skierować wiadomość w trakcie pobytu. Jeżeli drzwi pokoju pozostają zbyt długo otwarte albo zostanie wykryte zalanie łazienki lub kuchni, automatyka powiadamia aktualnego gościa e-mailem lub SMS-em. Zdarzenie jest powiązane z pokojem, trwającą rezerwacją i właściwą osobą.

Powiadomienie trafia do właściwego gościa automatycznie. Obsługa nie musi za każdym razem ustalać, kto zajmuje pokój, i ręcznie przekazywać mu informacji — mniej czasu zajmuje koordynacja reakcji na zdarzenie.

Klimat i wentylacja dostosowane do pobytu

W Adlerze sterowanie ogrzewaniem, klimatyzacją i wentylacją jest częścią logiki pracy pokoi. Chłodzenie klimakonwektorami jest dostępne wyłącznie w okresie letnim i podczas pobytu gościa. Klapy wentylacyjne otwierają nawiew dla danego pokoju na czas rezerwacji, zamiast utrzymywać taki sam dopływ świeżego powietrza do pomieszczenia, w którym nikt nie mieszka.

Cel jest prosty: zapewnić warunki potrzebne gościowi, a zarazem dostosować pracę instalacji do użytkowania pokojów.

Personel nie musi osobno przełączać klimatyzacji i wentylacji w każdym pokoju przy zmianie rezerwacji. Wspólne sterowanie ogranicza obchody i powtarzalne zmiany ustawień.

Woda tylko tam, gdzie jest potrzebna

Na doprowadzeniu wody do pokoi zamontowano elektrozawory. W okresie rezerwacji dopływ do danego pokoju jest dostępny, a poza pobytem zostaje zamknięty, aby ograniczyć skutki ewentualnej awarii w nieużywanym pokoju. System reaguje także na opuszczenie pokoju: po otwarciu i zamknięciu drzwi, jeśli czujnik nie wykryje ruchu, odcina dopływ wody.

Zawory działają automatycznie według stanu pokoju, dzięki czemu obsługa ma mniej ręcznych kontroli dopływu wody w nieużywanych pomieszczeniach.

Energia elektryczna powiązana z pobytem

Dostępność energii elektrycznej w pokoju jest powiązana z pobytem gościa. Po otwarciu i zamknięciu drzwi system sprawdza, czy czujnik wykrywa ruch. Jeśli go nie wykryje, odcina prąd w pokoju. Ten sam warunek uruchamia zamknięcie dopływu wody.

Dzięki temu pokój zmienia stan po wyjściu gościa. Sterowanie energią i wodą działa razem, na podstawie zdarzenia przy drzwiach i informacji z czujnika ruchu.

Pracownik nie musi odwiedzać pokoju tylko po to, by wyłączyć zasilanie i wodę po wyjściu gościa. Ta czynność odbywa się samoczynnie, odciążając codzienną obsługę.

Odczyty liczników i zarządzanie energią

W Adlerze system odczytuje online dane z liczników prądu. Pokazuje aktualny pobór i historyczne zużycie energii, także na wykresach. Dane służą również do analizy czasu pracy urządzeń oraz do sterowania odłączaniem tych, które przekraczają ustalone zasady — na przykład przydział mocy dla budynku lub limit przypisany użytkownikowi.

System oblicza też COP i SCOP pomp ciepła oraz rozlicza użytkowników ze zużycia, w tym automatycznie wystawia faktury najemcom. Tak zebrane dane pomagają obserwować pobór energii, podejmować działania i rozliczać jej wykorzystanie.

Odczyty online zastępują ręczne spisywanie liczników, a automatyczne faktury ograniczają pracę administracyjną przy rozliczeniach.

Sprawniejsza organizacja sprzątania

Automatyczna komunikacja z personelem sprzątającym ogranicza ręczne przekazywanie informacji o pokojach. Właściciel i recepcja poświęcają mniej czasu na telefony, wiadomości i koordynację przygotowania obiektu do kolejnych pobytów.

Wygodny przyjazd i prosta obsługa dla gościa

Korzyść odczuwa także gość: do otwarcia drzwi wystarcza otrzymany kod, ważny w czasie jego pobytu. Nie musi umawiać przekazania klucza, a obsługa ma mniej czynności przy późnych przyjazdach. Sterowanie instalacjami jest powiązane z pobytem, dzięki czemu wygoda korzystania z pokoju i oszczędność pracy hotelu są częścią tego samego procesu.

Modernizacja podczas remontu — ale także bez niego

Dobrym momentem na wdrożenie jest remont hotelu, a przynajmniej wejścia i korytarzy. Przed drzwiami pokoi montujemy klawiatury dostępu, więc warto zaplanować połączenia, zanim zakończą się prace wykończeniowe. Możliwe są również rozwiązania bezprzewodowe: brak planowanego remontu nie wyklucza modernizacji. Zakres i etapy dopasowujemy do istniejących drzwi oraz instalacji.

Oszczędności, które można sprawdzić

Warto liczyć zarówno zużycie energii, jak i czas pracy obsługi: wydawanie kluczy, uzgadnianie sprzątania, obchody pokoi oraz ręczne odczyty liczników. Wykresy pokazują pracę instalacji, a porównanie czasu poświęcanego na te czynności pomaga ocenić, jaki zakres automatyki najbardziej opłaca się w konkretnym hotelu.

Co zyskują właściciel, inwestor i projektant?

Właściciel i operator łączą obsługę rezerwacji, dostęp i pracę instalacji w jeden proces. Łatwiej ustalić, co dzieje się w pokoju podczas pobytu i po wyjeździe gościa.

Inwestor może dostosować zakres automatyki do wielkości obiektu, standardu pokoi i modelu obsługi już na etapie projektowania instalacji.

Projektant i integrator przygotowują wspólną logikę łączącą system rezerwacji z kontrolą dostępu oraz instalacjami technicznymi.

Odbierz pełny opis Inteligentnego Hotelu

Chcesz poznać szczegóły? W rozszerzonym opisie znajdziesz przebieg pobytu od rezerwacji do wyjazdu, funkcje instalacji, zdalną obsługę i listę pytań do przygotowania własnej inwestycji. Wypełnij krótką ankietę — link i hasło do materiału otrzymasz e-mailem.

Twój e-mail i odpowiedzi wykorzystamy do przesłania materiału oraz obsługi Twojego zapytania. Polityka prywatności.

Zobacz też ofertę automatyki hotelowej SMARTech.

Mniej pracy obsługi, realne oszczędności właściciela

Dzięki automatycznemu meldowaniu gości, przydzielaniu kodów dostępu, komunikacji z personelem sprzątającym oraz sterowaniu instalacjami hotel potrzebuje mniej pracy przy codziennej obsłudze. Właściciel może prowadzić obiekt z mniejszym zespołem, a pracownicy poświęcać więcej czasu gościom i zadaniom wymagającym ich obecności. Zależnie od liczby pokoi, obłożenia i dotychczasowego modelu obsługi oszczędność może odpowiadać nawet kilku etatom.